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浔客客户管理系统

客户不该只活在微信聊天记录里

客户档案、跟进记录、智能提醒、交易记录、客户分组五项功能已开放 · 各版本功能范围见产品页说明

客人进门能叫出名字,这生意就成了一半。浔客做的,是替你记住每一位客人。

浔客客户管理系统

面向小微企业与个体户自主研发的客户管理系统(To C CRM),跑在微信小程序里,手机打开就用,不用下载 App。不做销售漏斗,不做层层审批,只解决三件事:客户记不住、跟进忘了、老客户悄悄流失。客户档案、跟进记录、智能提醒、交易记录、客户分组五项功能已开放,各版本功能范围见产品页说明,可预约开通。

客户不该只活在微信聊天记录里。

浔客是浔农源启面向小微企业与个体户自主研发的客户管理系统(To C CRM)。它跑在微信小程序里,手机打开就用,不用下载 App,也不用坐在电脑前录资料。它不做销售漏斗,不做层层审批,只解决小微老板最常碰到的三件事:客户记不住、跟进忘了、老客户悄悄流失。

为什么选它

只填姓名就能存

客户档案不设必填项,姓名填了就能保存,电话、微信、标签、备注都可以「以后补」;名片拍照自动识别录入,语音说一句自动转成文字,不用一个字一个字敲。

该联系谁,系统替你想着

按互动频率自动算出谁久未联系并标「沉睡」,回访日、客户生日、节日祝福自动生成提醒,用微信服务通知推到手机,像收到一条微信消息一样自然。

谁值钱,打开就看得出

每次消费的金额、产品、日期记下来,消费总额与次数自动累计,客户等级(普通/银卡/金卡)与标签(新客/老客/高价值/沉睡)自动打,一屏看到「今天该联系谁」。

核心功能

每一项,都对着一个真实的日常麻烦

首批开放:先把客户记下来

客户档案

姓名、电话、微信、来源、备注、头像一页存全;支持名片拍照识别自动录入与语音输入转文字,只填姓名也能先保存,其余字段随时补。

跟进记录

每次沟通、见面、交易后记一笔,支持语音速记;自动记录时间,可设下次回访日期,像发一条朋友圈一样记完。

智能提醒

待回访、客户生日、节日祝福、久未到店(30 天无互动自动标「沉睡」)四类提醒,用微信服务通知推送;提醒由系统按互动频率自动生成,不用一个个设。

交易记录

记录每次消费的金额、产品与日期,自动累计消费总额与次数,自动算出客户等级;支持拍照识别小票金额,不用填复杂的订单字段。

客户分组

标签(新客/老客/高价值/沉睡)与等级(普通/银卡/金卡)两个维度,系统自动打标;按标签或等级一键筛选,直接变成回访或群发名单。

后续批次:把经营看出来

数据看板

今日新增客户、本月复购情况、流失预警名单、消费排行,手机一屏看完,打开就知道今天该联系谁。

群发触达

按标签或等级群发微信消息与短信,带节日祝福模板,改个称呼就能发;不做复杂的营销自动化。

企业微信打通

企业微信的聊天记录授权后自动归档到客户档案,客户标签同步;员工离职,客户留在团队里。

团队协作

多人共享客户池、客户分配、跟进记录全员可见、操作日志可查;老板建团队,员工扫码加入,不用配复杂的角色权限。

分场景方案

你的机构是哪一类,就看哪一段

个体户门店(水果店 / 理发店 / 餐饮店)

客人全是微信好友,换台手机就丢一半,老客户来了叫不出名字。用浔客把每位客人存成一条档案:姓什么、常买什么、上次什么时候来,手机上一搜就有;30 天没互动的系统自动标「沉睡」,该问候的时候提醒你一句。基础功能免费,先把客人存下来再说。

小微门店(美容店 / 宠物店 / 教培小机构)

员工一走,客户跟着走;跟进靠脑子记,忙起来就漏。开团队版共享客户池,跟进记录全员可见、客户分配留痕,人走了客户还在账上;回访提醒按人分派,谁该联系谁由系统盯着,复购这件事不用再靠店长一个人记。

自由职业者(设计师 / 咨询师 / 教练 / 保险代理)

客户不少,细节记不住,跟进全凭记忆,漏一单就是真金白银。见完面对着手机说一句,语音自动转成跟进记录;下次该什么时候联系,按你设的回访日提醒;谁是一年只来一次的高价值客户,消费排行里一眼看得出。

小微企业销售团队(3–5 人,老板亲自带)

客户资源攥在个人手机里,老板看不见,撞单和丢单都发生在看不见的地方。团队版把客户放进共享客户池,跟进记录全员可见、分配有记录、操作有日志,谁在跟哪个客户老板心里有数;录重了在录入时就能看出来。

常见问题

和我们已经在用的课时管理系统、销售积分系统是一套吗?
三款都是杭州浔农源启自主研发,但不是同一套账:课时系统管课时与教务,积分系统管员工积分与考核,浔客管的是客户关系。已在使用前两款的客户,学员与会员名单可一键导入浔客,课时消耗与消费记录可同步为交易记录,不用重新录一遍。
要不要装 App?店员会用吗?
不用装 App,微信小程序里打开就能用。首屏只做一件事——加客户,只填姓名就能保存,其余字段以后补;名片拍照自动识别,跟进可以语音说一句,不需要培训。
多少钱?
分四档:免费版 0 元(最多 200 个客户,含基础档案、跟进与提醒);个人版 99 元/年(客户数不限,含全部个人功能与数据看板);团队版 299 元/年(最多 5 人,含共享客户池与协作);高级版 999 元/年(最多 10 人,含 AI 助手、群发、小程序商城与开放接口)。公开参考价以价格方案页公示为准,具体以签约报价为准,不设隐藏费用。
现在就能用吗?
浔客提供客户档案、跟进记录、智能提醒、交易记录、客户分组五项功能,可预约开通试用:提交后,我们在 1 个工作日内与您电话确认。开通按预约顺序安排,并协助把你现有的客户名单导进去。各版本功能范围由顾问同步。
微信里的聊天记录能自动同步吗?
企业微信的聊天记录可以在授权后自动归档到客户档案。个人微信的聊天记录不做抓取(合规风险),我们也不会去读你的私人聊天。
员工离职,客户会不会被带走?
团队版下客户放在共享客户池里,属于团队不属于个人账号;员工账号停用后,他名下的客户、跟进记录与交易记录都留在团队,可再分配给其他人。
我的客户数据放在哪,安全吗?
数据按商户隔离存储,客户手机号等敏感信息加密保存;支持一键导出 Excel,也支持按你的要求删除。我们不做个人微信聊天记录抓取,隐私政策另有完整说明。
一个人用,也值得上系统吗?
先用免费版。客户存进去、跟进记下来,等你觉得「离不了」了,再决定要不要解锁客户数不限与数据导出。按年付费,99 元起,决策成本很低。

这些常一起用

同一批客户,常常顺手还要解决的另一件事

同场景

销售积分管理系统

客户存下来之后,员工的服务与业绩也能算成积分,谁在用心看得见。

看销售积分管理系统 →
同场景

机构官网搭建

客户要搜你的时候得先搜得到,官网补上这一块。

看机构官网搭建 →

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