销售积分管理系统（销分兽）操作手册
版本 V1.0.0 · 2026 年 8 月 · 共十二章
第一章 软件概述
1.1 软件简介
销分兽门店销售积分管理系统是一套面向门店销售管理场景的综合性积分运营管理软件。本系统以积分激励为核心，围绕门店销售的日常行为规范与业绩达成，建立了「行为申报—审批—积分累计—激励」的完整管理闭环，帮助门店经营者提升团队执行力与销售积极性。
1.2 系统架构
本系统由三部分组成：面向门店销售人员的微信小程序端、面向管理人员的 Web 管理后台、以及基于 Node.js 的后端服务。系统支持系统管理员、区域经理、门店店长、门店销售四级组织架构，实现权限分级与数据隔离。
系统主要包含以下功能模块：晨会夕会管理、行为申报管理、签单登记管理、区域经理审批中心、积分管理、培训学习管理、数据看板等。
第二章 运行环境与安装部署
2.1 客户端运行环境
（1）微信小程序端：需在安装微信客户端（iOS / Android / 鸿蒙）的移动设备上运行，微信版本需支持小程序基础库。
（2）管理后台：需使用主流浏览器（推荐 Chrome、Edge），分辨率建议不低于 1366×768。
2.2 服务端运行环境
（1）操作系统：Linux（如 Ubuntu、CentOS）或 Windows Server。
（2）运行环境：Node.js（≥18）、npm。
（3）数据库：MySQL（≥5.7）。
（4）部署方式：支持 Docker 容器化部署，可部署于腾讯云托管等云平台。
2.3 安装部署
第一步：在服务器上安装 Node.js 运行环境与 MySQL 数据库。
第二步：将后端程序代码上传至服务器，执行 npm install 安装依赖。
第三步：配置环境变量（数据库连接信息、微信小程序 AppID 与 Secret、JWT 密钥等）。
第四步：启动服务（npm run start:prod），监听 3000 端口。
第五步：将小程序前端代码通过微信开发者工具上传，并提交至微信公众平台审核发布。
第三章 登录与账号体系
3.1 微信小程序登录
门店销售首次使用需在微信中搜索并打开「销分兽」小程序。系统通过微信授权自动获取用户 openid，若账号尚未绑定微信，则引导用户授权手机号完成账号绑定；已绑定用户可直接进入系统，实现免密登录。
3.2 管理后台登录
系统管理员、区域经理、门店店长可在浏览器中打开管理后台地址，输入手机号与密码登录。登录成功后，系统根据账号角色自动分配相应功能菜单与数据权限。
3.3 账号角色说明
系统支持四级角色：系统管理员负责全局配置与员工管理；区域经理负责审批其名下多门店的积分申报与签单登记；门店店长负责本店晨会夕会管理及参会人员添加；门店销售负责日常行为申报、签单登记与积分查看。
第四章 工作台首页
4.1 首页概览
门店销售登录小程序后进入工作台首页，可查看本人积分总额、今日新增积分、本店积分动态流等汇总信息，直观掌握个人积分排名与门店整体动态。
4.2 积分动态流
首页展示本门店所有成员的积分变动动态，包括姓名、行为内容与积分增减，帮助员工了解他人优秀表现，营造良性竞争氛围。
第五章 晨会与夕会管理
5.1 会议创建
门店店长可创建本店的晨会或夕会，设置会议主题、时间、地点等信息，并可添加本店参会人员名单。
5.2 参会照片上传
会议召开时，店长需使用带水印的拍照工具拍摄会议现场照片并上传，作为会议真实召开的佐证。系统会在上传界面明确提示使用带水印照片。
5.3 员工签到参会
门店销售可在小程序端查看本店已安排的晨会、夕会并进行签到，形成完整的例会参与记录。
第六章 行为申报管理
6.1 发起行为申报
门店销售在达成某项积极行为（如主动接待客户、完成店面陈列等）时，可发起行为申报，填写行为类型、行为描述等信息。
6.2 佐证照片上传（必传）
系统要求行为申报必须上传现场照片作为佐证，未上传照片不能提交申报。为保障照片真实性，要求使用带水印的相机拍摄，上传界面会显著提示：「请使用带水印的相机拍摄现场照片」。
6.3 提交与审批流转
申报提交后进入审批流程，由该门店所属的区域经理在小程序端进行审批。区域经理可查看申报详情及佐证照片，选择通过或驳回；驳回时需填写驳回原因。
第七章 签单登记管理
7.1 签单登记
门店销售在客户成交签单后，可进行签单登记，填写客户信息、签单金额、签单内容等，并上传签单凭证照片（同样要求使用带水印相机拍摄）。
7.2 签单审批
签单登记提交后由区域经理审批，审批通过后按规定累计相应积分，实现销售业绩与积分的联动。
第八章 区域经理审批中心
8.1 待审批列表
区域经理在小程序端进入审批中心，可集中查看其名下所有门店的待审批行为申报与签单登记，并可按状态、门店进行筛选。
8.2 审批操作
区域经理点击任意待审批项可查看详情，包括申报人、所属门店、行为内容、签单信息及佐证照片，确认无误后点击「通过」并给相应积分；如有疑问可点击「驳回」并填写原因。
第九章 积分管理
9.1 积分规则
积分根据行为申报、签单登记等审批通过的结果自动累计。不同行为类型对应不同积分分值，由系统管理员在管理后台统一配置。
9.2 积分查询
员工可在小程序端查看个人积分明细，包括每笔积分的来源（行为申报、签单）、时间与审批状态，同时可查看门店积分排行榜。
第十章 培训学习管理
系统支持在管理后台发布培训资料（图文、文档等），门店销售可在小程序端查看并学习，强化门店规范化管理与销售能力建设。
第十一章 管理后台功能
11.1 员工管理
系统管理员可在管理后台创建员工账号，分配角色（员工 / 店长 / 区域经理 / 管理员）、所属门店与岗位，并支持账号禁用、重置等操作。
11.2 门店与区域经理管理
管理员可维护门店信息，并为每个门店指定所属区域经理；一个区域经理可管理多个门店，实现跨门店统一审批。
11.3 积分规则配置
管理员可配置各行为类型、签单金额对应的积分分值，系统按规则自动计算积分。
11.4 数据看板
管理后台提供员工、门店、积分、行为、签单等维度的统计图表，帮助管理者掌握门店运营与销售绩效。
第十二章 常见问题与技术支持
（1）登录时提示「未找到手机号对应的员工账号」：请先在管理后台为该手机号创建员工账号后重试。
（2）行为申报无法提交：请确认已上传带水印的佐证照片，未上传照片无法提交申报。
（3）审批权限说明：所有积分审批（行为申报、签单登记）均在区域经理小程序端完成，店长无审批权限。
（4）技术支持：如遇系统异常，请联系系统管理员或技术支持人员。