课时管理系统操作手册
版本 V1.0.0 · 2026 年 10 月 · 共十二章
第一章 软件概述
1.1 软件简介
课时管理系统是一套面向教育培训与托管机构的运营管理软件。本系统以课时账户为核心，围绕学员报名、排课、点名消课、收费与家长查询这条主线，把课时账、排课表、家长查询三件最容易乱的事放进同一套系统，帮助机构经营者把账算清、把课排顺。
1.2 系统架构
本系统由四部分组成：面向机构管理人员的 Web 管理后台、面向家长与教师的两款微信小程序（家长端「源启学管」、教师端「浔农园丁」）、用于场馆展示的数据大屏、以及基于 Node.js 的后端服务。系统采用多租户架构，每个机构的数据相互隔离，机构只能查看与操作本机构的数据。
系统支持机构管理员、教师、家长三类使用者，权限分级：机构管理员拥有本机构全部管理权限；教师可查看本人课表并提交点名；家长可查询本人子女的课时、课表与机构信息。
1.3 功能模块
系统主要包含以下功能模块：基础设置（校区、教室、教师、课程）、学员与课时账户管理、排课管理、点名与消课、请假与补课、订单与合同、应收与优惠、家长端小程序（源启学管）、招生与转介绍、数据大屏与报表。
第二章 运行环境与开通
2.1 客户端运行环境
（1）管理后台：需使用主流浏览器（推荐 Chrome、Edge），分辨率建议不低于 1366×768。
（2）家长端（源启学管）与教师端（浔农园丁）：需在安装微信客户端（iOS / Android / 鸿蒙）的移动设备上运行，微信版本需支持小程序基础库。
（3）数据大屏：需使用支持 HDMI 输出的显示设备与浏览器，建议全屏展示。
2.2 开通与账套
本系统采用云端交付，机构无需自行部署服务器。签约后，由交付顾问为机构开通独立账套，机构管理员收到管理后台登录地址与初始账号口令。
机构数据存储于独立账套内，与其他机构相互隔离。开通后即可登录使用；如需预置演示数据，可由交付顾问提供演示账套供体验。
第三章 登录与账号体系
3.1 机构管理后台登录
机构管理员在浏览器中打开管理后台地址，输入手机号与密码登录。首次登录建议立即修改初始密码。登录成功后，系统根据账号角色自动分配相应的功能菜单与数据权限。
3.2 家长端小程序（源启学管）登录
家长首次使用需在微信中打开「源启学管」小程序（入口由机构提供），通过微信授权登录并绑定子女信息。绑定成功后，即可查看子女的课时余额、上课记录与课表。绑定关系需与机构管理端已建档的学员信息一致。
3.3 教师端小程序（浔农园丁）登录
教师在微信中打开「浔农园丁」小程序，使用机构管理员分配的手机号登录。登录后可查看本人课表、提交上课点名，并查看本人所带班级的学员信息。
3.4 账号角色说明
系统支持三类角色：机构管理员负责本机构的基础设置、学员建档、排课、收费与员工管理；教师负责查看本人课表、提交上课点名；家长负责查询子女课时、课表并提交请假。
教师与员工的账号由机构管理员在管理后台创建并分配，无需教师自行注册。
第四章 基础设置
4.1 校区与教室
机构可按实际场地添加校区与教室。排课时系统按教室占用情况自动检测冲突，避免同一时段两节课安排在同一间教室。
4.2 教师管理
管理员录入教师姓名、擅长科目与可授课时段。兼职教师可只填写实际到馆时段，排课时系统只在所填时段内为其排课，避免把课排到兼职教师不在岗的时间。
4.3 课程与科目
机构按实际开设的课程建立课程表，设置课程名称、适用科目与默认课时。排课与课时扣减均按课程与科目匹配。
第五章 学员与课时账户
5.1 学员建档
管理员录入学员基本信息与联系家长手机号，完成建档后即可为学员购买课时、安排课程。
5.2 课时包账户
课时包账户按课时计量。为学员购买课时包时，设置课时数、适用课程与有效期（系统默认 12 个月，可按机构需要调整）。课时包的销售规格——设几档、每档多少课时、赠送多少、有效期多长——由机构启用后根据自身定价自行设定，系统不限定固定档位。学员剩余课时实时更新，每一次变动均留下流水记录。
5.3 期班课次账户
期班课次账户按期班计量。学员报名期班后，系统按期班登记剩余课次。期班账户与课时包账户相互独立，可并存。
5.4 家庭成员绑定
一个学员可绑定多位家庭成员。家长绑定学员后，可各自查询同一学员的课时与课表信息。
第六章 排课管理
6.1 排课入口
管理员在管理后台排课，选择班级、教师、教室与时段后保存。系统同时支持固定班排课与临时课次安排。
6.2 排课约束
系统在排课时自动校验三条约束：
（1）教师时段约束：课程只能排在教师可授课时段内，兼职教师的有限时段不会被误排。
（2）科目匹配：系统只推荐擅长对应科目的教师。
（3）冲突检测：同一时段教师、教室、学员三者中任一存在占用，系统当场提示，不允许保存。
6.3 调课与取消
已排课次可进行调整或取消。调整或取消后，受影响学员的课表与家长端展示同步更新。
第七章 点名与消课
7.1 上课点名
课次结束后，教师在教师端（浔农园丁）提交点名，标记每位学员的到课情况（到课 / 请假 / 缺勤）。到课学员按课时账户自动扣减课时。
点名与扣课在同一事务内完成：若扣课失败，点名记录一并回滚，确保「无记录即未点名」，不会出现查不到原因的扣课。
7.2 课时扣减顺序
同一学员存在多个账户时，系统按以下顺序扣减：
（1）期班课次账户：先扣期班剩余课次。
（2）课时包账户：期班课次不足时，优先选择与本节课相同课程、且到期时间最近的课时包扣减。
（3）欠课时台账：以上账户均无可用余额时，记入欠课时台账，作为后续续费跟进的依据。
7.3 请假、补课与欠课时
学员请假由家长在小程序端提交或由管理员代为登记。已请假学员不扣课时。学员缺勤（未请假且未到课）是否扣课时，由机构启用后按自身考勤规则设定。请假后可按机构规则安排补课，补课课次另行记录。
课时不足或透支的学员自动进入欠课时台账，机构可在后台集中查看，便于续费跟进。
第八章 订单、合同与收费
8.1 订单与合同
学员报名时生成订单，记录课程、课时包规格与应付金额。机构可为订单关联合同并留存签署记录，便于查询与核对。
8.2 应收与优惠
系统按订单自动生成应收记录，支持记录实收金额与欠费差额。机构可发放优惠券，优惠券在报名下单时按规则抵扣。
第九章 家长端小程序（源启学管）
9.1 功能概览
家长端小程序「源启学管」供家长自助查询与办理日常事项，主要功能包括：课时查询、上课记录查询、课表查询、在线请假、活动报名与机构信息查看。
9.2 课时与流水查询
家长可查看子女各课时账户的剩余课时，以及每一笔课时变动的明细（来源课次、时间、变动数量），无需再向前台询问余额。
9.3 课表查询
家长可查看子女已排课表，了解上课时间、课程与任课教师。
9.4 请假与补课
家长可在小程序端提交请假申请，机构确认后按规则安排补课。
9.5 机构与教师介绍
机构可在管理后台维护机构介绍与教师介绍，家长绑定后即可在小程序端查看。
第十章 招生与转介绍
10.1 转介绍
家长可在小程序端发起转介绍，生成专属邀请页面与海报分享给好友。新学员通过邀请完成报名后，系统记录转介绍关系，便于机构核算相应奖励。
10.2 活动与优惠券
机构可在管理后台发布招生活动，家长在小程序端报名参加。活动可与优惠券关联，用于报名抵扣。
第十一章 数据大屏与报表
11.1 数据大屏
机构可在场馆大屏上展示课表与到课动态，供家长与学员查看。大屏由管理员在管理后台开启并绑定展示设备，展示哪些板块由机构按自身需要自行配置。
11.2 经营报表
管理后台提供学员、课时、到课、收费等维度的统计报表，帮助管理者掌握机构运营情况。
第十二章 常见问题与技术支持
（1）排课时提示冲突：查看提示的冲突项（教师 / 教室 / 学员），调整时段或更换教室后重试。
（2）家长反馈课时扣错：课时变动笔笔留有流水，可在学员详情中查看扣减记录，并核对对应的上课课次。
（3）家长查询不到课时：请确认家长已在「源启学管」小程序端完成学员绑定，且该学员已在管理端完成建档。
（4）兼职教师被排到不在岗时段：请检查该教师的可授课时段设置，系统仅在所填时段内排课。
（5）技术支持：如遇系统异常，请联系机构管理员或技术支持人员。